El correo apesta
Se dice que los bloggers son todos quejosos, y yo no puedo ser la excepción.
Mi queja-denuncia de hoy es contra el servicio del Correo Argentino, cuya ineficiencia se ha tornado insoportable, siendo esta última, la tercera cagada que se mandan conmigo en pocos meses. Y eso que no soy un tipo que envíe y reciba demasiada correspondencia, pero que de seis envíos lleguen tres en condiciones, no es algo a lo que yo llamaría buena calidad de servicio.
Todo comenzó allá por los meses de agosto-septiembre del año pasado, cuando tuve que entregar los premios del primer concurso. El único que no tuvo problemas en llegar fue el premio de G-Fer, a Sergio le entregaron la correspondencia con el sobre todo roto y un disclaimer lamentable. Pero al menos le llegó. A Nick ni siquiera le entregaron el envío y a mi tampoco me lo devolvieron, o sea, se robaron la remera.
No hay problema con eso, yo les puedo regalar una si me la piden, no sabía que fuese tan popular entre los trabajadores del ambiente postal.
Hasta ahí todo mal, pero ahora la cosa se pone peor.
No contento con el concurso aniversario, decidí (junto con Agu) hacer otro para fin de año, con premios a enviar, nuevamente, por correo.
El de Chirusa llegó sin contratiempos, lo mismo que el de Halle, pero el paquete más grande donde iban tres premios, dos del segundo concurso y la nueva remera de Nick, jamás llegó a destino.
Por ofrecimiento de Matías, hice un solo paquete con todas las cosas (dos remeras, escultura y dvd) y se lo envié a él, que luego se pondría en contacto con Sergio y Nick para arreglar la entrega, todo por ahorrarme unos pesos y no tener que seguir tantos envíos. Lo cierto es que en el sistema de seguimiento del correo decía que habían ido y no encontraron a nadie en el domicilio, puede pasar, esperamos la segunda visita…y esperamos, esperamos. Matías decidió ir hacia la oficina del correo para averiguar por qué el paquete estaba en stand by, sin moverse, y ahí le dijeron que como no había nadie cuando fueron a entregarlo y tampoco habían ido a reclamarlo ya lo habían devuelto al remitente.
Analicemos un poco. Puede ser que hayan ido y no encontrar nadie en la casa (aunque Matías dice que ese día había gente y nunca pasaron por ahí), pero se deja un aviso, o por lo menos así era hace un tiempo, en este caso no dejaron nada. Supongamos que el aviso se perdió o se lo comió el perro, siempre se hacen dos visitas para entregar correspondencia, cosa que acá no sucedió, fue una visita y al archivo.
Les dejo el tracking del paquete para que vean los movimientos que tuvo, ahí nunca dice segunda visita ni que se haya dejado aviso.
No hay drama, por lo menos esta vez no se perdieron las cosas, por milagro, ya que al devolverme la encomienda, me encuentro con que está todo el envoltorio roto y el paquete aplastado.
Miren las fotos y presten especial atención a la etiqueta de movimientos en el paquete, donde está marcada la opción “Plazo vencido, no reclamado” y no la que dice “Cerrado/ausente, se dejó aviso de visita”.
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Que vergüenza che. Estas cosas no pasaban cuando mi abuelo trabajaba en el correo (?) jaja
Posta que está como para ir a patearles todas las oficinas, son un desastre. Yo agradezco que mi paquete llegó sano y salvo.
Para la próxima mandá con algún servicio de micros, con Flechabus y Chevalier no tuve problema alguno las veces que debí recibir encomiendas.
y si te lo devolvieron, yo reclamaría menos… jejejeje lo cierto es que me pasa a mi y ni te digo como reclamo… pa que si ya nos conocemos… jejeje
Lo peor de todo es que ni privatizandolo el servicio de correos “nacional” mejoró.
Yo me manejo con encomiendas por colectivo. Llegan en el día, por lo menos, y hasta ahora nadie metió mano en ninguna encomienda.
Halle no te creas que enviando por Flechabus u otro las cosas lleguen como deberían. Cuando laburaba en una empresa que reparaba placas llegué a ver paquetes rotos y uno que llegó empapado de vino… No te das una idea la lástima que me dio ver el vino en la caja y no en mi vaso.
Y ya que estamos hablando de todo un poco (?)… Guty, yo no trabajo en el correo, pero cumplo un día Pi, cuándo retiro mi remera? jejeje
Son unos perros, no hacen nada bien, pero bueno, es lo que tenemos, es por eso que no uso cartas
un abrazo.
En esos días compré un cargador para la notebook de Inés y me lo enviaron desde Buenos Aires vía DHL. Llama la atención la eficiencia del transporte en un servicio que acá en La Rioja no tiene oficinas ni nada. Pasó el repartidor y como no había nadie dejó un aviso, luego volvió a pasar para preguntar a qué hora podía ir a entregar el paquete.
DHL entregó el paquete mucho más rápido y sin destruirlo, y no piensen que me salió más caro, es más, hasta creo que fue más barato (no me acuerdo).
El año pasado me pasó algo parecido. Mi flia me mandó una enconmienda, llegó toda rota y faltaban cosas de adentro. Incluso, la caja por dentro tenía cosas escritas (‘Viva Boca’ por ej)
El moco fue que la recibió en mi casa otra persona y firmaron la planilla.
Igual hice la denuncia en Correo Argentino pero no se hicieron cargo. En el diario de acá publicaron una carta que mandé (http://www2.lavoz.com.ar/Nota.asp?nota_id=368852&high=correo%20argentino)
A partir de ese momento no lo uso más, y me encargué de que nadie a mi alrededor lo use tampoco.
Son unos choros de mierda.
Conozco a alguien que trabaja en el correo argentino y me conto que una vez abrieron un paquete que tenia un salamin y unas cartas, los chicos se comieron el salamin y cerraron el paquete con las cartas y lo entregaron, y de cosas como esas me conto un monton algunas muy graciosas.
¿No se los puede denunciar o algo che?
La verdad que es indignante…
Saludos,
Rapote
Es un desastre, lo se. Y la atencion en las sucursales… Bueno… esa es otra odisea.
Saludos
Tendrías que haber usado OCA, lo barato sale caro.
Saludos!
Me parece a mí o sos demasiado decente como para hacerles flor de despelote? Con toda esa prueba yo me iría a algún canal de tele, que se yo.
un clásico del correo argentino, recuerdo la vez que pedimos con un amigo un cd, hicimos el depósito y nos curraron el disco…..
Lo único que se me ocurre, aparte de quejarme acá, es meter una denuncia en defensa al consumidor. Tengo una amiga que trabaja ahí :p
Metela guty! Son un desastre, Y las privatizaciones supuestamente iban a ser mejores…
No es por buch?n, pero… ?te consta que ninguno de los perdedores trabaja en el Correo?
;P
Lo de Correo es indignante, no sólo por el hecho del servicio mal brindado sino porque es el Correo Oficial, es el encargado de hacer llegar telegramas, cartas documento, montones de trámites que se siguen haciendo por vía postal, a pesar de existir Internet.
Las privatizaciones nunca fueron garantía de nada, excepto de fraudes, coimas y negociados varios. No hay sorpresa en ello.
Es una lástima, seguimos siendo la misma merd de siempre.
Saludos!
Se nota que no tenes ni la mas palida idea de como es el servicio. LAS ENCOMIENDAS CP NO TIENEN 2 VISITAS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! SOLO UNA.
ENVOLCISTE INCORRECTAMENTE EL ENVIO, por eso esta roto, PARA ESO ESTAN LAS CAJAS!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ASESORATE DESPUES ESCRIBI EN TU BLOG , SABIENDO DEL TEMA!
Irene (en caso que ese sea tu nombre):
Se nota que no tenés ni la más pálida idea de ortografía o conocimiento del idioma español ni tampoco del servicio postal.
En el sitio del correo están los precios de los envíos de las encomiendas, las cajas son un servicio aparte y tienen un costo diferente. Te cuento que mi paquete estaba perfectamente envuelto (así se escribe): iba una caja y el papel que se rompió estaba por encima de esta para darle mayor seguridad.
Otra cosa, las encomiendas sí tienen dos avisos, sino no tiene sentido que en el traking del envío se indique que se realizó una segunda visita, ¿no te parece?
Asesorate, aprendé a escribir (y leer) y después vení a comentar en MI BLOG, donde yo escribo cuando quiero, por supuesto que sabiendo del tema.
No me molesta tu intento de corrección, muchos me han corregido y más de una vez acepté las críticas y hasta me reí de las barbaridades que escribí, pero hay formas. Además, para corregir hay que saber de lo que se está hablando (o intentar escribir), que no es tu caso.
Un beso.
Soy de barrio Acindar en la Ciudad de Rosario y 1 de Julio de 2008 pedi una habilitacion de Transporte a la Secretaria de la Provincia de Santa Fe, lamentablemente la fotocopia de un documento certificado tenia un problema de legibilidad y desde la secretaria de transporte el dia 11 de julio de 2008 enviaron una carta para que le reenvie dicho documento nuevamente, pero no recibi siquiera un aviso de visita, por consecuencia fue devuelta a su origen en Santa Fe, en septiembre de 2008 vuelven a enviar el pedido nuevamente, pero tampoco recibi ni el aviso de visita y el 19 de noviembre reenvian el pedido y en esa oportunidad recibo la carta certificada porque justo coincidio con la entrega de muchas otras cartas certificadas a otros vecinos de mi consorcio pero las de ellos por otros motivos, esto no termina ahi sino que tambien en mayo de 2009 la secretaria de transporte de Santa Fe envia el Decreto firmado por carta certificada como en todos los casos y tampoco recibi nisiquiera el aviso de visita, entonces en Julio de 2009 recibo un llamado telefonico de la secretaria de transporte que debia retirar el decreto firmado en la subsecretaria de transporte d la ciudad de Rosario, lugar en el que me entero de todas las cartas certificadas que no me llegaron. No habia ningun error de direccion, porque los datos se comprobaron que estaban correctamente impresos por consecuencia responsabilizo directamente a correo argentino por su irresponsabilidad en el envio de cartas certificadas a mi domicilio, accion que me perjudico por no poder trabajar con el vehiculo por un año, quien puede hacer justicia por este hecho?
Creo que con los recibos de envío podrías hacer una denuncia en defensa al consumidor.
Gracias Guty por el consejo, voy a hacer esa denuncia y espero que sirva de algo.
habrás tenido mala suerte. Todo lo que pedí por Correo Argentino me llegó en perfectas condiciones y eso que era material delicado y que vivo en Tucumán. También el seguimiento del pedido fue bastante sencillo y cómodo. Lo prefiero mil veces a sistemas como los de Flechabus en el que te envían un paquete y después pareciera que entra en una especie de limbo en el que no sabes que carajo pasó con tu pedido. Precisamente fue por esto último que llegué a este blog aunque no encontré la información que buscaba.
Gracias por nada, zoquete.
Yo pense que la que tenia mala suerte era yo, pero el correo me robo unas 15 cajas el año pasado, todas de EEUU como son de envio simple y no tienen numero de tracking, se las llevan a la casa. El CNC dice no poder hacer nada, somos simples destinatarios, la ley no sirve para nada. Se estan haciendo la America, viva por los del correo, ya se les va a acabar.
@Rosetta
Es verdad, por ahí, si tenés suerte, tu carta simple llega a destino, sino estás obligado/a a pagar envío certificado o expreso para tener el tracking, aunque a mi ni eso me sirvió.
hola yo esperaba una encomienda de misiones por correo argentino y no me llego lo segui por internet y me sale que fue entregado el paquete y en correo argentino no me dan respuestas solo puedo hacer un reclamo te hacen sentir muy impotente y con ganas de destrozar los locales
Les cuento la última: salí sorteado para la adjudicación de un auto de un plan que pagamos desde hace mucho tiempo (en realidad lo paga mi vieja pero está a mi nombre) y teníamos que responder si aceptábamos o no hasta el 10 de agosto. La carta llegó el 18, o sea, Correo Argentino es una de las peores mierdas que existen.
BTW, igual pudimos avisar de la aceptación, ahora falta ver qué nos dicen del otro lado.